快手电商违规处理措施新增禁止直播禁止发短视频

发布日期:2022-05-21 23:16浏览次数:

快手电商发布多项修订公告称,爲了打击守法违规商品,维护平台用户权益,对《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店推广违规管理规则》、《快手出口电商平台推广违规管理规则》、《快手出口电商平台商户违规管理规则》停止修订。上述规则均于2022年5月19日修订,于2022年5月27日失效。该次修订次要针对多种违规情形下,违规处置措施方面新增“制止直播制止发短视频”。其中,《快手小店商户违规管理规则》在以下违规情形中将制止直播制止发短视频:发布违禁信息、发布混杂信息、发布虚伪宣传信息、商质量量成绩、骚扰别人、不合理竞争、扰乱平台次序行爲。《快手小店推广违规管理规则》在以下违规情形中将制止直播制止发短视频:发布违禁信息、推行冒充商品、发布混杂信息、发布虚伪宣传信息、商质量量成绩、骚扰别人、不合理竞争、不配合提供资料、扰乱平台次序行爲。《快手出口电商平台商户违规管理规则》在以下违规情形中将制止直播制止发短视频: 发布违禁信息、推行冒充商品、发布混杂信息、发布虚伪宣传信息、商质量量成绩、骚扰别人、不合理竞争、不配合提供资料、扰乱平台次序行爲。值得一提的是,日前,快手电商发布客服打工台优化告诉,新增客服子账号“离线”形态、客服管理员权限和用户排队缘由检查。其一,快手电商新增客服子账号“离线”形态,用以处理客服子账号设置挂起后,仍会收到进线成绩。其二,快手电商新增了客服管理员权限,支持客服管理员在【客服管理】-【管理工具】-【实时管理】-【客服监控】中设置客服子账号的实时形态。

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